使用條款

使用本平台前請細閱以下條款

本條款和條件（統稱為「本協議」）構成您與 Hyphen（「本應用」、「我們」、「我們的」）之間具有約束力的法律協議，說明管理您使用本應用擁有和運營的任何服務和財產之條款和條件。為了使用本應用的服務和財產，您必須同意以下列出的條款和條件。通過使用或接收本平台提供給您的任何服務，以及下載、安裝和/或使用本平台，您特此明確承認並同意受本協議中載明的條款和條件約束。如果您不同意這些條款和條件，請勿訪問或使用本平台。本應用保留隨時根據自行決定更新和/或修改本協議條款和條件的權利，恕不另行通知，更新後的協議在本平台上發布時立即生效。在進行任何此類更新和更改後，您繼續使用本平台即構成您接受本協議。此外，本應用保留根據本協議拒絕訪問和使用本平台的權利。有時我們可能會出於合理原因更改本協議，例如改進現有功能或特徵或向服務添加新功能或特徵，實施科學技術進步，以及對服務進行合理的技術調整，確保服務的可操作性或安全性，以及出於法律或監管原因。當我們對本協議進行重大更改時，我們將根據具體情況向您提供適當的通知，例如通過顯示顯著通知或尋求您在服務內的同意，或向您發送電子郵件。在某些情況下，我們將提前通知您，並且您在更改生效後繼續使用服務將構成您接受更改。因此，請務必仔細閱讀任何此類通知。如果您不想在新版本的協議下繼續使用服務，您可以通過與我們聯繫終止您的帳戶。 1. 資格本平台的訪問和使用僅供至少 18 歲且能根據適用法律簽訂具有法律約束力合同的個人。如果是未成年人，則需獲得父母或監護人的同意，且居住在可以使用服務的國家。通過訪問或使用本平台，您聲明並保證您符合資格。 2. 本應用的角色和與用戶的關係我們是連接本平台用戶（即通過本平台請求服務的用戶（以下簡稱「客戶」）和向客戶提供服務的用戶（以下簡稱「自由職業者」））的在線網頁和移動應用程式。客戶和自由職業者（統稱為「用戶」）承認並同意，我們純粹是一個中立的協調者，不直接參與用戶之間的交易、協議、合同或安排，也不是其中的一方。 3. 註冊和僱傭程序 3.1 僱傭程序要訪問和參與本平台，您需要創建一個密碼保護的帳戶（以下簡稱「帳戶」）並通過支付訂閱費註冊付費訂閱（以下簡稱「訂閱」）。為了在本平台上註冊和創建帳戶，客戶必須同意本條款和條件並提供本平台註冊所需的任何其他信息，而自由職業者必須（a）同意本條款和條件；（b）提供本平台註冊所需的任何其他信息；（c）通過 SMS 驗證。一旦訂閱，自由職業者將獲得訪問本平台工作池的權限，在那裡他們將能夠根據自行謹慎接觸客戶。我們純粹是一個中立的協調者，不保證自由職業工作會發生。當客戶僱傭時，自由職業者承諾根據其與客戶的合同履行服務。客戶也有義務遵守其與自由職員者的合同條款。自由職業者有義務履行其合同義務，除非客戶方存在嚴重未履行合同義務的情況，包括但不限於客戶未能支付。 3.2 訂閱服務要使用訂閱服務，自由職業者必須直接通過我們的網站註冊付費訂閱。Hyphen 保留隨時根據本條款和條件修訂、修改、終止或以其他方式更改我們的訂閱計劃政策和條款（包括但不限於訂閱費、期間計算方法）的權利。更改將提前傳達給您，您將能夠選擇是否接受。任何更改將在下一個期間開始時生效。根據適用法律，您在價格更改生效後繼續使用我們的平台將被視為接受新政策。如果您不希望繼續使用我們的平台，您有權在價格更改生效日期之前取消訂閱我們的平台。您與我們的協議包括本條款和您同意的任何附加條款（如下面「完整協議」部分所述），但不包括與任何第三方的條款（統稱為「本協議」）。本協議包括關於本協議未來更改、出口管制、自動續訂、責任限制、私隱和通過仲裁解決爭議而不是在法院解決的條款。如果您希望查看本協議的條款，可以在 Hyphen 的網站上找到本協議的當前有效版本。您承認您已閱讀並理解本協議，接受這些協議，並同意受其約束。如果您不同意（或不能遵守）本協議，則不得使用 Hyphen 服務或訪問任何內容。 3.3 取消和退款自由職業者可以隨時在我們的平台上「我的帳戶」頁面內取消訂閱計劃。取消將在您在我們的網站上提交請求後激活。此後，您將無法訪問我們平台上僅供訂閱計劃用戶使用的任何部分。任何正在進行的訂閱期間的任何金額將不予退還。 Hyphen 將在首次收費或定期自動扣款前 24 小時發送電子郵件提醒用戶有關即將發生的訂閱計劃自動付款事件。用戶有責任將 Hyphen 電子郵件標記為 [重要郵件] 以便正常接收電子郵件通知。提醒電子郵件不作為正式通知，如果我們在結算日期之前沒有在平台或網站上收到取消請求，付款將由 Hyphen 自動處理。如果用戶遇到任何技術問題導致用戶無法取消其訂閱，用戶必須在自動收費事件發生之前提供合法的證據證明（例如螢幕錄影或截圖）。否則，Hyphen 將無法提供任何退款。用戶可以在付款發生後 14 天內申請退款。根據具體情況，Hyphen 可以提供高達一半（50%）的退款給用戶。請注意，一旦收費，將不提供全額退款給用戶。如果用戶在付款行動後 14 天後才申請退款，Hyphen 將無法為各自的用戶提供任何退款。此外，Hyphen 訂閱計劃按訂閱方式收費。用戶的實際使用頻率或使用量在任何情況下都不是退款程序中的貢獻因素。如果發生爭議，本應用保留對本條款和條件解釋的最終決定權。 3.4 賬單與收費您可以直接從 Hyphen 購買付費訂閱，通過在您購買前向您披露的訂閱計劃上預先支付訂閱費，或設定自動續訂訂閱計劃至 Hyphen 的服務。 Hyphen 可以隨時更改付費訂閱的價格（包括定期訂閱費），並將提前通知付費用戶任何價格更改。價格更改將在價格更改日期後的下一個訂閱期間開始時以自動續訂的方式生效。Hyphen 沒有責任發送任何續訂的提醒電子郵件。如果用戶不希望繼續訂閱，取消計劃是用戶的責任。根據適用法律，您在價格更改生效後繼續使用 Hyphen 服務即接受新價格。如果您不同意價格更改，您有權通過在價格更改生效前取消訂閱付費訂閱來拒絕更改。如果您購買付費訂閱，您授權 Hyphen 每期間自動向您收取費用，直到您取消為止。 3.5 替代付款方法與服務提供當訂閱計劃的定期扣款失敗時（情況包括但不限於第三方支付平台回應：insufficient_fund 資金不足、pick_up_card 卡已收回、do_not_honor 交易拒絕、try_again_later 稍後重試等），Hyphen 可能會透過第三方支付平台嘗試單獨重新扣款。訂閱服務將根據用戶成功支付的計劃進行提供，對應如下： (i) 月費計劃：Hyphen 收到付款（HKD 320）後，將提供 1 個月的訂閱服務。 (ii) 年度計劃：Hyphen 收到付款（HKD 3,840）後，將提供由付款日起計 12 個月的訂閱服務。 4. 費用、收費和稅金客戶提交請求到本平台無需付費。自由職業者承認並接受，對於在本平台上進行的每筆交易，他們有義務向本應用支付佣金。除非另有說明，退款不獲允許，除了自由職業者未根據客戶請求行事的情況，例如缺席工作。費用不包括所有適用稅金或法律徵費，以及未來可能制定的費用的收費。自由職業者有義務依現行法定稅率支付任何適用稅金或法定徵費在費用金額上。自由職業者需要一張有效的信用卡來支付費用和任何其他收費。通過在本平台上輸入有效信用卡的詳情，自由職業者同意並授權本應用自動向該卡收取任何費用。本應用保留在向用戶提供合理通知和/或在本平台上發布後，增加費用或對本平台用戶引入新費用或收費的權利。此外，本應用保留懲罰違反本條款和條件的用戶的權利，例如通過暫停其帳戶，而不損害本應用有權對違反用戶採取的其他措施。此類用戶應受到罰款，包括但不限於因用戶違反條款和條件而被停用的帳戶的帳戶重新激活費。 5. 不保證或認可自由職業者提供的服務我們不保證自由職業者會準時，或參加任何預定的預約，因為自由職業者不是本應用的員工、承包商或代理人，我們也不是自由職業者的代理人，我們對自由職業者的技能和/或服務執行的結果或質量不作任何保證或陳述，也不認可或推薦任何特定自由職業者的服務。在本平台上或自由職業者前提下的任何對本應用驗證的引用僅表明自由職業者是用戶平台註冊成員，不構成本應用的認可、認證或保證。此外，如果自由職業者違反本協議，如果驗證發布不正確或錯誤獲取，或出於本應用要求移除的任何其他原因，本應用保留不發布或在不通知用戶的情況下移除本應用對自由職業者的驗證的權利。客戶在決定僱傭自由職業者時應進行盡職調查和謹慎。我們不執行也不對客戶請求的服務執行負責。就自由職業者提供服務和所有其他相關事項而言，客戶直接與自由職業者簽訂合同，其合同權利受其之間的合同條款和適用法律管轄。 6. 免除客戶和自由職業者之間的損害或索賠如果客戶與自由職業者發生爭議，前者應直接與自由職業者解決此類爭議。用戶特此同意，本應用（和我們的管理人員、董事、關聯公司、員工和代理人）不以任何方式對因其引起的或以任何方式連接此類爭議的任何種類或性質、嫌疑和非嫌疑、已知和未知、披露或未披露的損害或索賠（包括結果性和附帶性損害）承擔責任。 7. 您對本平台的使用和禁止使用作為本平台的用戶，您同意遵守本協議及所有適用法律法規。您承認並同意，本平台僅供您個人使用。您承諾不濫用或試圖濫用或規避本平台，或出於任何非法、不道德、不適當或非個人目的使用或試圖使用本平台，包括但不限於黑客攻擊、抓取內容、滲透、詐騙、廣告、干擾或垃圾郵件等活動。您不得使用本平台重新創建或與本應用競爭，或拉攏或騷擾其他用戶，或出於在此未預料到的任何其他目的，這可能會損害本應用的權利。禁止您在廣告或拉攏公佈時，廣告或拉攏不在本平台在當時提供的任何服務範圍內的服務。所有關於用戶的個人信息均屬保密，您不得從本平台收集、收穫或發布任何個人身份數據，包括但不限於姓名或其他帳戶信息。您承認違反前述內容可能導致重大損害，您同意您有義務賠償本應用任何此類損害，並將在因您違反前述內容而對本應用提出任何第三方索賠的情況下賠償本應用。此外，本應用保留自行決定，在不通知的情況下立即終止您的訪問，並在不通知的情況下發起適當的法律訴訟或程序，以尋求適當的補救措施和/或損害（包括但不限於收入損失、維修、法律費用、成本和開支），並為您的濫用或嫌疑濫用本平台尋求禁令或其他公平補救措施的權利。 8. 提供給我們的信息在本平台上註冊時，客戶將被提示披露有關您自己 and 您的服務請求的某些信息，而自由職業者將被提示披露某些個人信息和有關您專業知識的信息。您將能夠將一些信息儲存在本平台上。提供的一些信息將與其他用戶共享。通過向本平台提供信息，或提交服務請求，您明確請求並明確同意我們和自由職業者通過電話、電子郵件、郵件文本（SMS）消息或其他合理方式，在您的任何聯絡號碼或地址與您聯絡，以便本應用能夠履行其連接客戶和自由職業者的角色，為您的帳戶提供服務，合理地解決與您帳戶有關的事項（包括但不限於通知您或確認您已安排的預約），或出於任何其他與您的服務請求 and 我們的業務合理相關的目的（包括營銷相關電子郵件）。有關我們使用您的信息的更多信息，請參閱我們的私隱政策。通過完成服務請求，客戶承諾提供的所有信息（包括但不限於您的聯絡信息，以及您提供的任何自由職業者的評分和評論）在您所知的範圍內均將準確、最新和真實。通過註冊為自由職業者，自由職業者有義務確保在其註冊期間提供的信息在他們所知的範圍內準確、最新和真實。如果您提供任何不真實、不是最新或不完整的信息，或本應用有合理理由懷疑此類信息是不真實、不準確、不是最新或不完整的，本應用有權拒絕您任何當前或未來的訪問使用本平台（或其任何部分）。您有責任維護帳戶的安全性與保密性。因此，本應用應有權假設任何使用您的登錄電子郵件和密碼使用本平台的人是您或您的代表，您應對因您故意或過失允許訪問您的帳戶的人未經授權使用本平台而產生的任何損害承擔責任。故意輸入虛假信息（包括但不限於您的姓名、電話號碼、地址或電子郵件地址）是非常嚴重且欺詐的事項，可能會給本應用及其自由職業者及其客戶帶來重大成本和損害（包括侵犯私隱權），以及在回應和追求此類虛假信息和請求上損失的時間、精力和費用，此外，還可能導致監管罰款和懲罰。因此，本應用保留懲罰用戶在本平台上提供偽造信息，和/或要求這些用戶支付實際、直接、懲罰性和結果性損害，以及任何可能因這種故意、誤導、有害和欺詐活動而產生的監管或司法罰款或懲罰，加上與此相關的合理法律費用、成本和開支，以較大者為準。 9. 本應用及其自由職業者與客戶之間的聯絡 Whatsapp / SMS 消息：通過提交服務請求，您同意本應用及其自由職業者可以向您發送 Whatsapp 或信息性文本消息（SMS），作為本應用正常商業做法的一部分。這些文本消息不得用於營銷目的。您承認選擇不接收本應用及其自由職業者的文本消息，您對本平台的使用可能會受到影響。電子郵件：同樣，通過提交服務請求，您同意本應用及其自由職業者可以向您發送電子郵件，作為本應用正常商業做法的一部分。這些電子郵件可用作本應用正常商業做法的一部分，包括但不限於營銷、關係通信和交易確認。用戶可以選擇選擇退出接收營銷電子郵件。有關更多信息，請參閱我們的私隱政策。 10. 爭議解決協助雖然我們不能保證註冊自由職員者的工作，並且雖然我們對客戶與自由職業者的關係對任何客戶沒有義務，本應用可以根據用戶的請求，在解決客戶與自由職業者之間的爭議方面提供有限協助。爭議各方必須參與並使用真誠努力通過本應用的解決程序解決問題。這種有限協助決不使這些條款和條件中描述的免除、賠償和賠償失效。 11. 用戶生成的內容您同意，您或您的代理人或被指定人發布的所有內容和信息（除我們私隱政策中指定的某些個人數據外）在本平台上，包括但不限於：評分和評論；照片或圖像；評論、問題和/或回答；和任何其他內容（統稱為「內容」）公眾可以查看，且不會被視為私有、專有或保密。您授權我們和我們的關聯公司、被許可人及分許可人，在您或他人不獲得補償的情況下，在任何內容的任何版權或其他權利的持續時間內，在任何司法管轄區以任何格式或媒體（無論是現在已知還是此後創建）複製、改編、創建衍生作品、複製、合併、分發、公開展示或以其他方式使用或利用此類內容，且這種許可是永久的，且不得因任何原因撤銷。此外，在適用法律允許的範圍內，您放棄並免除並承諾不主張您在您發布或提供的任何內容中可能擁有的任何道德權利。許可授予：您特此授予本應用及其用戶一個不可撤銷的、非獨占的、免版稅的、可轉讓的、可分許可的、全球性的許可，在我們認為適當或必要的任何方式上，在本平台上以任何格式或媒體（無論是現在已知還是此後創建）使用、儲存、展示、複製、修改、創建衍生作品、執行、分發、印刷、出版、傳播並在您的內容附近和相鄰處放置廣告，包括如果您提交的話，您在全球的姓名和形象。用戶同意授予本平台的許可是永久的，且不因本平台或其帳戶的終止而受到影響。所有權和使用內容權利的陳述：通過向本應用發布或提供任何內容，您向本應用陳述並保證您擁有或擁有使用該內容的所有必要權利，並授予本應用上述權利。前述陳述包括傾述和保證您擁有或擁有必要權利（包括任何必要免除）以授予與您提供的任何照片內容中描述的任何人員、地點或知識產權有關的所有權利。此外，如果您發布或以其他方式提供任何受版權保護的內容，您陳述您已從適用的版權擁有者獲得任何必要的許可或免除。內容指南：本應用保留修訂或刪節、或拒絕發布、或移除您或任何其他用戶在本平台上發布的任何內容的權利，但不承擔義務，在任何時間且無事先通知的情況下，如果本應用自行決定確定此類內容包含或具有以下任何內容：冒犯性、有害和/或侮辱性語言，包括但不限於：髒話、褻瀆、猥褻、騷擾、粗俗、性挑逗語言和仇恨言論（例如種族主義/歧視性言論）；提及非法活動；違反良好品味標準或本平台標準的語言；是或看起來是虛假的陳述；蔑視本應用的評論；或關於自由職業者的評分和評論，除上述內容外，還有以下內容：未解決自由職業者服務的評論或無定性價值的評論（例如「工作尚未開始」）；關於不同自由職員者的評論；或與服務請求中請求的工作無關的信息。如果客戶和自由職業者之間發生爭議，提交的評分可能會保持在待處理狀態，直到解決方案達成。客戶陳述並保證所提供的任何評分和評論都是準確和真實的，並且他們將僅為為其履行服務的自由職業者提供評分和評論，根據其適用的服務請求。 12. 自由職業者預篩選程序和免責聲明雖然本應用採取某些步驟驗證自由職業者的身份，但此類驗證基於自由職業者提供給我們的信息。因此，我們不能保證自由職業者是他們聲稱的人，並且，我們不能且不對自由職業者自己提供的身份或背景調查或任何信息的準確性或可靠性承擔任何責任。此外，上述篩選程序僅在自由職業者在本平台上註冊時執行，所提供的信息可能會隨著時間而改變和過期。雖然我們要求自由職業者在其資料中提供更新、最新和準確的信息，但我們沒有義務更新或確保自由職業者提供的信息準確、最新和真實。建議客戶在僱傭之前驗證專業資料中顯示的信息。免責聲明：本應用明確免除任何和所有明示或暗示的保證，與篩選過程、程序或在篩選過程或披露中獲得或存在的信息有關，包括但不限於適銷性、特定用途的適用性的保證，或篩選或驗證程序或標準是充分的，或在此類篩選或驗證程序中接收的信息準確、及時或無錯誤。 13. 評分和評論不由本應用認可顯示的自由職業者所有評分和評論反映其他客戶的意見，不反映或代表本應用的意見或陳述。本應用免除關於評分和評論的任何和所有陳述或保證。本應用不對任何評論或因使用本平台或其中包含的材料而產生的任何索賠、損害或損失承擔責任或責任。 14. 文章和其他內容本應用提供與本平台自由職業者提供的服務相關的內容。此類內容「按原樣」提供，無任何保證或陳述，您承擔使用此類文章的所有責任 and 義務。您理解並同意文章不提供建議，並且此類文章不能替代專業建議。 15. 第三方網站的鏈接本平台上提供的鏈接（例如超鏈接）不構成本應用對那些網站或其內容的認可。此類鏈接僅作為信息服務提供，僅供參考和方便。本應用不控制任何此類網站，也不對其內容、或此類網站的任何更改或更新負責。本平台上指向此類網站的鏈接的存在（包括但不限於由自由職業者提供的外部網站，以及與此相關顯示的任何廣告）不意味著本應用認可此類網站上的任何材料，或與其運營商有任何關聯。您有責任評估從其他網站獲得的信息的內容和實用性。使用任何由第三方控制、擁有或運營的網站受那些網站的使用條款和條件以及私隱政策管轄，不受本應用的使用條款和條件或私隱政策管轄。您訪問此類第三方網站需自行承擔風險。本應用明確免除與您使用和/或查看可能在本平台上顯示的鏈接相關的任何網站或其他材料相關的任何責任。您特此同意使本應用免受因使用可能在本平台上顯示的鏈接而可能產生的任何責任。 16. 保證免責聲明使用本平台完全由用戶自行承擔風險。本平台在「按原樣」基礎上提供，無任何明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、特定用途的適用性和非侵權性的保證。本應用對通過服務提供的內容或鏈接到服務的任何網站內容的準確性或完整性不作任何保證或陳述，且不對以下內容承擔任何責任或責任：（i）內容的錯誤、失誤或不準確性；（ii）因您訪問和使用服務而導致的任何性質的人身傷害或財產損失；（iii）對我們安全伺服器和/或其中儲存的任何和所有個人信息和/或財務信息的任何未經儲存訪問或使用。除在此明確規定外，本應用明確免除任何明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性或特定用途的適用性的保證。本條款和條件將對本應用的繼承人、受讓人和被許可人的利益有效。如果本條款和條件的任何條款被任何有管轄權的法院因任何原因裁定為非法、無效或不可執行，則該條款應被修改以便使其可執行，同時保持該條款的精神。或者，如果修改不可能，則該條款應被刪除，但剩餘條款的有效性和可執行性應不受影響。本應用未能行使或執行條款和條件的任何權利或條款，不構成對該權利或條款的放棄。條款和條件中的部分標題僅為方便起見，不具有法律或合同效力。條款和條件構成您與本應用之間的完整協議，並取代雙方關於本文標的事項的所有口頭和書面談判或陳述。除非由雙方簽署的協議，否則本條款和條件不得修改或修訂。 17. 免責和責任限制您承認並同意，本應用僅在您同意對您和第三方的責任限制的情況下才願意提供本平台。因此，您同意不追究本應用、其關聯公司、其許可人、其在促銷、抽獎或比賽中的客戶、或任何此類方的代理人、員工、管理人員、董事、公司客戶或用戶對因以下原因產生的或可能產生的、已知或未知的任何損害、訴訟、索賠和/或爭議承擔責任：您或任何其他方使用或無法使用服務，包括但不限於與任何用戶的行為、作為或不作為相關的任何責任（包括但不限於 stalking、性騷擾或其他騷擾、人身暴力行為和個人財產破壞）、與任何用戶的任何爭議、由本應用或其關聯公司或許可人提供的任何指示、建議、作為或服務以及您的信息的任何破壞。在任何情況下，本應用、其關聯公司、其許可人或任何此類方的代理人、員工、管理人員、董事、公司客戶或用戶都不對因您使用或無法使用服務而產生的任何直接、間接、附帶、結果性、特殊或懲戒性損害承擔責任，即使已被告知發生此類損害的可能性。本應用不對通過平台履行的任何工作的質量或適用性承擔任何責任。如果儘管有前述除外，裁定本應用或其關聯公司、其許可人或任何此類方的代理人、員工、管理人員、董事、公司客戶或用戶對損害承擔責任，在任何情況下，總累計責任（無論因合同、侵權、嚴格責任或其他原因產生）都不應超過您在該索賠產生前六（6）個月內向本應用支付的總費用。 18. 賠償您特此同意賠償、辯護並使本應用、其董事、管理人員、員工、代理人、許可人、律師、獨立承包商、提供商、子公司和關聯公司免受因您使用或無法使用本平台、與本平台相關、關於任何用戶之間的任何爭議、或您違反這些條款和條件、或因您違反任何第三方的任何權利而產生的任何和所有索賠、損失、費用或責任需求，包括產生的律師費、調查員費和專家費（或類似費用）、支出和成本。本應用保留在自行承擔費用的情況下對原本受您賠償的任何事項承擔獨家辯護 and 控制的權利。在任何情況下，未經本應用書面同意，您不得和解任何索賠或事項。 19. 仲裁因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議、爭議或索賠，或其違約、終止或無效，應根據現行有效的 UNCITRAL 仲裁規則（可能由本條款其餘部分修訂）通過仲裁解決。指定機構應為香港國際仲裁中心（HKIAC）。仲裁地點應在香港 HKIAC。應僅有一名仲裁員。仲裁程序中使用的語言應為英語和/或中文。 20. 準據法本協議受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並應根據其解釋。香港法院對因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議或索賠具有非獨占管轄權，為此目的，各方同意接受中華人民共和國香港特別行政區法院的管轄。